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CALIDAD Y
MEDIO AMBIENTE

Política SIG

Como empresa de servicios, nuestro potencial reside en las personas. El desarrollo de planes de carrera y promociones internas, así como la formación continua, son elementos básicos para garantizar al cliente la máxima eficiencia en la ejecución de nuestros proyectos.


Gracias a nuestro equipo humano y al habernos sabido adelantar a las necesidades de nuestros clientes, TECNOTRAMIT se ha convertido en los últimos años en un referente dentro del sector, tanto a nivel nacional como internacional. Una gran vocación de servicio, experiencia y conocimiento del mercado han hecho posible que diferentes entidades financieras y compañías inmobiliarias requieran de nuestros servicios para la gestión de su patrimonio y sus operaciones inmobiliarias. 

Misión
Ayudar a nuestros clientes en la mejora de los procesos que forman parte de su cadena de valor y que tienen impacto directo en sus principales líneas de negocio.


Visión
Ser la compañía de BPO de referencia para entidades financieras y compañías inmobiliarias en tramitación documental, gestión de patrimonio inmobiliario y asesoría jurídica, y conseguir la máxima satisfacción así como la fidelización de nuestros clientes.


Valores

  • Compromiso con la mejora continua, el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, de la legislación aplicable a nuestras actividades y de otros requisitos suscritos, así como en la preservación de la confidencialidad de la información y los datos que tratamos.
  • Calidad y profesionalidad, fomentando la formación, el reciclaje, la sensibilización y la motivación de nuestro equipo.
  • Ética para asegurar el comportamiento ético en todas nuestras actuaciones. Fomentar la diversidad y la igualdad de oportunidades independientemente de la raza, género, religión o discapacidad. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos internacionalmente.
  • Innovación y desarrollo informático mediante la mejora continuada de nuestros servicios y automatismos, así como nuestros procesos internos a partir de los objetivos establecidos anualmente.
  • Sostenibilidad, minimizando los impactos ambientales de nuestras actividades y protegiendo el medio ambiente, previniendo la contaminación, promoviendo el uso sostenible de recursos materiales y energéticos y potenciando la reutilización y reciclaje.
  • Seguridad, facilitando condiciones de trabajo seguros y hábitos saludables para prevenir las lesiones y el deterioro de la salud, e invirtiendo en la eliminación de los peligros y reducción de los riesgos en cada puesto de trabajo, fomentando la consulta y participación del personal y sus representantes.


Comunicado a nuestros proveedores externos y subcontratistas


Tecnotramit tiene actualmente implantado un Sistema Integrado de Gestión según la norma UNE-EN ISO 9001:2015 (Calidad) y en proceso de implantación de la norma de Gestión Ambiental UNE-EN ISO 14001:2015.

En nuestra organización se están llevando a cabo una serie de actuaciones encaminadas al respeto y cuidado del entorno y al cumplimiento de la legislación vigente y aplicable a nuestra actividad. Sin embargo, estas actuaciones no sólo deben ser realizadas por los integrantes de nuestra organización, sino también por la colaboración de todos nuestros proveedores externos y subcontratistas.

Por ello, trasladamos a nuestros proveedores externos y subcontratistas la necesidad de que su comportamiento sea consecuente con el entorno y en la misma línea de actuación que Tecnotramit e informamos de la importancia de cumplir con nuestra Política de Calidad y Medio Ambiente y con los requisitos ambientales descritos en el documento adjunto


Desempeño ambiental

A continuación, se muestra el desempeño ambiental de nuestra organización a fecha Noviembre 2019 ver documento adjunto.