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EXTERNALI-

ZAÇÃO BPO

Na área de externalização de processos (BPO) dispomos de experiência, recursos humanos e tecnologia para prestar serviços específicos de alta qualidade e produtividade em diferentes áreas de atividade de entidades financeiras.


Dispomos de centros de produção especializados (near-shore) e de centros partilhados com os nossos clientes que nos permitem flexibilidade, capacidade para gerir de maneira mais eficiente cargas de trabalho pontuais e adaptação do serviço às necessidades dinâmicas dos nossos clientes.


Pré-contencioso de execuções hipotecárias.

  • Comprovação de processos contenciosos antes do seu envio aos advogados, verificando a situação atual da propriedade.
  • Supervisão da conta de liquidação, realizando notificações telegráficas aos interessados e controlando posteriormente a correta prática destas.
  • Pedido de atas notariais de certificação de saldo e realização de todas as operações administrativas em fase de pré-contencioso, consoante o modelo operacional de cada cliente.
 

Leilões imobiliários.

  • Realização de controlos e acompanhamento concreto dos processos de leilões durante a sua tramitação judicial.
  • Receção e gestão da documentação enviada por Procuradores e Advogados, solicitando em primeira instância incidentes pontuais que tenham sido reportados.
  • Realização de processos de avaliação jurídico-económica com a finalidade de que o nosso cliente possa tomar a decisão de adjudicar os bens em execução.
 

Adjudicações por Dações em Pagamento.

  • Preparação dos processos de dação, incluindo pedido de novas taxações e certificados de dívida para a determinação do valor de adjudicação.
  • Acompanhamento do processo de aprovação da dação por parte do nosso cliente, agendamento da assinatura notarial, preparação da troca de fechaduras do imóvel, assinatura delegada da operação por poder especial com troca de fechadura simultânea.
 

Gestão tributária de imóveis adjudicados.

  • Comprovação da situação cadastral, estado de pagamento do IMI e do Condomínio, bem como gestão e pagamento no momento da liquidação do IMI.
  • Realizamos todos os processos de atualização da situação jurídico-fiscal do imóvel adjudicado, pronto para a sua comercialização.
 

Administração de Imóveis em Leasing.

  • Gestão de incidentes cadastrais.
  • Acompanhamento dos pagamentos periódicos do IMI em imóveis em leasing, com processamento dos recibos pagos a este título para sua posterior refaturação ao titular.
 

Acreditação de poderes para a contratação de produtos bancários.

  • Abertura de contas correntes, depósitos a prazo, etc.
  • Créditos e empréstimos pessoais.
  • Empréstimos hipotecários.
  • Arrendamentos financeiros.
  • Compra-venda de produtos de contratação através de entidades financeiras.
  • Trocas de titularidade por sucessão ou doação.
 

Contact Center.

  • Call Center de receção de consultas operacionais, assistência de serviços de informação, agendamento.
  • CalCall center de emissão (outbound) para serviços de recuperação, gestão de moras e inquéritos de serviço.